El monopolio estatal de telecomunicaciones cubano, ETECSA, implementó este 30 de mayo de 2025 nuevas tarifas para el acceso a datos móviles y limitó drásticamente las recargas nacionales a un máximo mensual de 360 CUP, equivalente a apenas 6 GB.
La decisión fue anticipada de manera general en diciembre de 2024 por el Primer Ministro Manuel Marrero Cruz, quien mencionó la necesidad del país de captar más divisas. Sin embargo, no especificó la naturaleza exacta de los cambios, lo que tomó por sorpresa a numerosos usuarios.
Detalles de las nuevas tarifas
Anteriormente, los usuarios podían adquirir planes básicos sin límites mensuales. Ahora, tras alcanzar el límite mensual de 360 CUP, la única forma de obtener más datos implica adquirir los llamados “Planes de Datos Extra” con precios considerablemente elevados:
- 3 GB por 3,360 CUP
- 7 GB por 6,720 CUP
- 15 GB por 11,760 CUP
Estos planes reflejan un tipo de cambio implícito que supera ampliamente la tasa del dólar en el mercado informal (370 CUP/USD), llegando hasta 448 CUP/USD en algunos casos.
Asimismo, ETECSA introdujo planes exclusivos en dólares estadounidenses, accesibles solo mediante tarjetas internacionales o Monedero MiTransfer:
- 4 GB por 10 USD
- 8 GB más 75 minutos y 80 SMS por 20 USD
- 16 GB por 35 USD
Reacción popular y cuestionamientos legales
La medida generó una fuerte indignación en redes sociales. Usuarios calificaron las nuevas tarifas como una exclusión económica masiva. Desde el exterior, varios cubanos mostraron frustración, destacando la injusticia y falta de transparencia en estas nuevas disposiciones.
Usuarios también han señalado en redes sociales el punto 19 del contrato original de ETECSA, que establece la obligación de informar con 30 días naturales de antelación cualquier modificación en las condiciones del servicio que afecte a los clientes. Muchos afirman que esta condición fue incumplida.
Iniciativas ciudadanas y activismo digital
Ante las nuevas restricciones, activistas y medios independientes promueven campañas digitales de protesta como el “parón de recargas” hacia Cuba, utilizando hashtags como #EtecsaBandida para movilizar el rechazo ciudadano contra las recientes medidas.
Impacto social y económico
La reducción drástica del límite mensual de recarga y la dolarización parcial del servicio de Internet afectan gravemente a la mayoría de los ciudadanos cubanos, particularmente aquellos sin acceso a remesas o divisas extranjeras.
Con un salario mínimo cercano a los 3,000 CUP, los nuevos costos son prohibitivos para gran parte de la población, lo que agudiza aún más las desigualdades sociales y digitales.
Desde Incidencia Digital rechazamos categóricamente estas políticas discriminatorias que limitan severamente el acceso equitativo a la conectividad, vulnerando el derecho humano al acceso libre a la información y a la comunicación. Consideramos injustificable que en plena era digital el acceso a Internet en Cuba se convierta en un privilegio limitado a quienes poseen recursos económicos superiores o acceso a divisas extranjeras.
Demandamos al gobierno cubano la revisión inmediata de estas medidas restrictivas y regresivas. Es indispensable la adopción de políticas públicas transparentes e inclusivas que aseguren la accesibilidad universal a los servicios de telecomunicaciones, garantizando así la plena participación de todos los ciudadanos en la vida digital del país.
